Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Nous nous efforçons de vous livrer vos produits le plus rapidement et le plus efficacement possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison.
1. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 8 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
2. Tarifs et Estimations d'Expédition
Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
3. Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
4. Livraison à l'International
Malheuresement nous ne proposons pas de livraison à l'international.
5. Retards ou Problèmes de Livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 21 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à carving.partner@outlook.fr avec votre nom et votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner la situation pour vous.
6. Dommages et Colis Perdus
Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées, et contactez-nous immédiatement à carving.partner@outlook.fr